Помощь
Часто задаваемые вопросы:
Регистрация и начало работы
Вопросы по работе сайта
- Как определяется победитель в играх?
Ответ на этот вопросы смотрите на странице
правил игр.
- Каковы размеры минимальной и максимальной ставки?
Минимальная ставка составляет 0.01 очко. Лимита по максимуму для ставок нет.
- Возможно ли отключить чат?
Да, чат можно отключить, перейдя в настройки и откройте вкладку "Настройки сайта".
- Возможно ли не видеть сообщения конкретного пользователя?
Да, для этого Вам нужно добавить его в чёрный список, перейдя в настройки и откройте вкладку "Настройки сайта".
- Можно у вас занять денег?
Нет, мы не одалживаем денег и не кредитуем пользователей, где и у кого можно одолжить также не знаем.
- Возможно ли изменить в настройках ответ на секретный вопрос/e-mail?
Нет, это невозможно. Утрата ответа на секретный вопрос/e-mail ящика равна утрате контроля над аккаунтом.
- Каковы размеры минимального и максимального размера счета?
Минимальная сумма для размера счета равна 0.01 очков. Ограничения по максимальному размеру счета нет.
- Мне не начислили положенный выигрыш, или начислили, но не по правилам, что делать?
Ознакомьтесь с правилами начисления выигрышей в выбранной Вами игре на странице
правил игр, также не забывайте о комиссии сервиса с каждого выигрыша.
- Какая комиссия сервиса?
Комиссия сервиса зависит от типа игры, ознакомится с комиссиями Вы можете на странице
правил игр.
- Что такое возврат комиссии (рефбек)?
Это автоматический возврат реферальной комиссии в зависимости от
уровня в системе.
- Я заметил(а) баг, что делать и что я за это получу?
Напишите в службу поддержки с указанием браузера, даты, описания бага и желательно скриншотом бага. При подтверждении наличия бага Вы получете бонус на свой игровой счёт.
- Можно зарегистрировать еще один аккаунт?
Финансовые вопросы
- Каковы минимальная и максимальная сумма для вывода средств?
Ограничения по минимуму составляет 25 очков. Ограничения по максимуму для вывода средств нет (в пределах, разумеется, Вашего баланса на игровом счете).
- Как и когда производятся выплаты?
Выплаты производятся, как правило, раз в сутки на платежную систему, которую Вы выбрали при заказе выплаты. Для получения средств у Вас должны быть указаны платежные реквизиты в профиле и не должно быть нарушений.
- Средства не поступили на счёт, что делать?
Может быть задержка платежной системы, подождите 30-60 минут, если всё же деньги не поступили - напишите в службу поддержки, указав дату платежа, сумму, реквизиты, с которых производилась оплата и способ пополнения.
- Есть ли процент и какой на ввод и вывод средств?
Да, это 3 или 4% на ввод и вывод средств в зависимости от платежной системы.
- Что значит статус платежа "В обработке"?
Это значит, что платеж отправлен на обработку, которая может занимать до 2х часов.
Вопросы по партнёрской программе, рефералам